Política de Trocas e Devoluções
Na Realm Lab, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, sem lavagens, com a etiqueta original afixada e em sua embalagem original.
Troca por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para análise e solução do caso.
Produtos com sinais de mau uso, lavagem inadequada ou alterações realizadas pelo cliente não serão aceitos para troca.
Troca por tamanho
Como nossas peças são confeccionadas sob demanda (Print on Demand), recomendamos conferir atentamente a tabela de medidas antes da compra.
Trocas por escolha incorreta de tamanho poderão ser realizadas, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e em perfeito estado. Os custos de frete referentes à troca serão de responsabilidade do cliente.
Atendimento
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail:
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações para o procedimento.
